الشروط والأحكام

الباب الأول: الأحكام التمهيدية

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا التطبيق، فبمجرد استخدامك له يعني قبولك بالشروط والأحكام.

إذا كنت لا تقبل بأي شرط من الشروط والأحكام الواردة أدناه فلا تدخل إلى هذا الموقع ولا تقم باستخدامه.

ويجدر التنويه بأننا نحتفظ بحقنا في تعديل أو تغيير أو تحديث الشروط والأحكام الخاصة بالموقع في أي وقت من الأوقات نراه مناسبًا، وتعتبر التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة تلقائيا.

المادة (1) التعريفات

لأغراض هذه الاتفاقية، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المبينة أمام كل منها ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:

• المملكة: المملكة العربية السعودية
• الأنظمة: جميع الأنظمة واللوائح والتعليمات والقرارات والأوامر التنظيمية السارية داخل المملكة العربية السعودية، بما في ذلك أي تعديلات أو تحديثات تطرأ عليها
• دبرة: منصة دبرة بجميع تطبيقاتها، وموقعها الإلكتروني، وأنظمتها، وخدماتها، وواجهات برمجة التطبيقات (API)، وقواعد بياناتها، وأنظمتها الإدارية والتقنية، وأي خدمة حالية أو مستقبلية تقدمها وتشمل جميع التطبيقات والموقع بشقيهما الإداري والتقني وما يرتبط بهما من مكونات تقنية وغير تقنية ككيان.
• المنصة: جميع الوسائل الإلكترونية التي تقدم من خلالها خدمات دبرة، سواء عبر تطبيقات الهواتف الذكية أو الموقع الإلكتروني أو أي وسيلة تقنية أخرى تعتمدها دبرة
• المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة أو يتصفحها أو يستفيد من أي من خدماتها
• التاجر: كل منشأة أو مؤسسة أو شركة أو متجر إلكتروني أو متجر منزلي أو فرد يقوم بعرض منتجات أو خدمات أو عروض للبيع من خلال المنصة
• طرف ثالث: كل شركة أو كيان أو مزودي خدمة أو أشخاص غير دبرة والأطراف المعرفة أعلاه.
• المورد: كل شخص أو جهة توفر منتجات أو خدمات للتجار أو للمستخدمين داخل المنصة
• المعلن: كل شخص أو جهة تستخدم خدمات الإعلان أو الترويج التي توفرها المنصة
• الحساب: الحساب الإلكتروني الذي يتم إنشاؤه داخل المنصة للاستفادة من خدماتها
• المحتوى: أي نص أو صورة أو فيديو أو ملف أو إعلان أو تقييم أو تعليق أو تصميم أو شعار أو بيانات أو وصف أو معلومات أو أي مادة يتم نشرها أو تداولها داخل المنصة
• المنتج: أي سلعة أو خدمة أو اشتراك أو أصل رقمي أو عرض أو حق يتم عرضه أو بيعه داخل المنصة
• العرض: أي تخفيض أو حملة تسويقية أو قسيمة أو كوبون أو ميزة ترويجية يقدمها التاجر أو المنصة
• العملية: أي معاملة مالية أو تجارية تتم من خلال المنصة
• الاشتراك: أي خدمة مدفوعة تقدمها المنصة مقابل رسوم دورية أو لمرة واحدة
• العمولة: النسبة أو المبلغ المالي المستحق لدبرة مقابل استخدام خدماتها، وتشمل في الوقت الحالي نسبة (1.5%) من قيمة العملية، إضافة إلى رسوم الاشتراكات المعلنة، ويجوز تعديلها وفقا لأحكام هذه الاتفاقية
• وسيلة الدفع: أي وسيلة إلكترونية تعتمدها المنصة لسداد الرسوم أو قيمة العمليات
• المعاملة: أي عملية بيع أو شراء أو إعلان أو اشتراك أو دفع تتم عبر المنصة
• البيانات الشخصية: كل معلومة يمكن أن تؤدي إلى التعرف على المستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر وفق الأنظمة المعمول بها
• محتوى: أي مادة مكتوبة أو مقروءة أو مسموعة أو مرئية في (دبرة).
• البيانات التجارية: أي بيانات أو معلومات تتعلق بالتاجر أو متجره أو منتجاته أو مبيعاته أو عملائه
• الملكية الفكرية: جميع الحقوق المتعلقة بالعلامات التجارية والأسماء التجارية وحقوق المؤلف والبرمجيات وقواعد البيانات والخوارزميات والتصاميم والأسرار التجارية وبراءات الاختراع وغيرها من الحقوق المحمية نظاما
• الخوارزميات: جميع الأكواد والعمليات الحسابية ومحركات البحث والترتيب والتوصية والتحليل والذكاء الاصطناعي المستخدمة داخل المنصة
• الأسرار التجارية: أي معلومات غير معلنة تمتلك قيمة تجارية بسبب سريتها وتتخذ دبرة إجراءات معقولة للمحافظة عليها
• القوة القاهرة: كل حادث أو ظرف استثنائي خارج عن الإرادة المعقولة يمنع تنفيذ الالتزامات، مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الأوبئة أو انقطاع الخدمات الأساسية أو القرارات الحكومية أو الهجمات السيبرانية واسعة النطاق
• الجهات المختصة: الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية أو شبه الحكومية ذات الاختصاص داخل المملكة العربية السعودية

المادة (2) المقدمة

1. تشكل هذه الاتفاقية عقدًا إلكترونيًا ملزما بين منصة دبرة وجميع مستخدميها.
2. يعد استخدام المنصة أو إنشاء حساب أو تصفح الموقع أو التطبيقات أو الاستفادة من أي خدمة مقدمة من خلالها موافقة صريحة ونهائية على جميع أحكام هذه الاتفاقية.
3. إذا لم يوافق المستخدم على أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية، فيجب عليه التوقف فورًا عن استخدام المنصة.
4. يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الاتفاقية وفهم جميع أحكامها ووافق عليها دون إكراه أو غبن أو تدليس.
5. تعد سياسة الخصوصية، واتفاقية التاجر، وسياسة الاشتراكات، وسياسة المحتوى، وجميع السياسات المنشورة من وقت لآخر جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
6. في حال تعارض أي سياسة خاصة مع هذه الاتفاقية، يعمل بالنص الخاص في حدود موضوعه، ويظل باقي أحكام الاتفاقية نافذا.

المادة (3) نطاق الاتفاقية

1. تسري هذه الاتفاقية على جميع مستخدمي المنصة دون استثناء.
2. تشمل هذه الاتفاقية العملاء، والتجار، والموردين والمعلنين، والشركاء، والزوار، وكل من يستخدم أي خدمة تقدمها المنصة.
3. تسري أحكام هذه الاتفاقية على جميع الخدمات الحالية والمستقبلية التي تطلقها دبرة، ما لم تنص خدمة معينة على شروط خاصة بها.
4. تطبق هذه الاتفاقية على جميع المعاملات التي تتم داخل المنصة، سواء كانت بين مستخدم وتاجر، أو بين تاجر وآخر، أو بين أي أطراف تستخدم خدمات المنصة.
5. لا يؤدي استخدام أي خدمة جديدة إلى إنشاء علاقة تعاقدية مستقلة ما لم تنص المنصة على خلاف ذلك.

المادة (4) قبول الاتفاقية

1. يعد استخدام المنصة أو إنشاء حساب أو الاستفادة من أي من خدماتها إقرارًا من المستخدم بأنه اطلع على هذه الاتفاقية وفهمها ووافق عليها بالكامل دون قيد أو شرط.
2. يقر المستخدم بأن هذه الاتفاقية تمثل عقدًا إلكترونيًا ملزما وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأن جميع التصرفات الإلكترونية الصادرة من خلال حسابه أو باستخدام وسائل التحقق المعتمدة تعد صادرة عنه ومنتجة لآثارها النظامية.
3. إذا كان المستخدم يستخدم المنصة نيابة عن شخص اعتباري أو منشأة أو مؤسسة أو شركة، فإنه يقر بأنه مفوض نظامًا لإبرام هذه الاتفاقية وإلزام الجهة التي يمثلها بكافة أحكامها.
4. لا يجوز استخدام المنصة لمن هم دون الثامنة عشرة (18) من العمر إلا من خلال ولي أو وصي مخول نظامًا، ويكون مسؤولا عن جميع التصرفات التي تتم من خلال الحساب.
5. يحق للمنصة رفض تسجيل أي مستخدم أو تعليق أو إنهاء أي حساب إذا تبين عدم استيفاء شروط الأهلية أو وجود مخالفة لهذه الاتفاقية أو للأنظمة.

المادة (5) تعديل الاتفاقية

1. تحتفظ دبرة بحق تعديل أو تحديث أو حذف أو إضافة أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو أي سياسة مرتبطة بها في أي وقت.
2. يتم نشر النسخة المعدلة عبر المنصة مع بيان تاریخ سريانها.
3. يعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد تاريخ نفاذ التعديلات موافقة صريحة عليها.
4. إذا رفض المستخدم أي تعديل، فيجب عليه التوقف عن استخدام المنصة، وله طلب إغلاق حسابه وفقًا للإجراءات المعتمدة.
5. لا يؤثر تعديل هذه الاتفاقية على الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبل نفاذ التعديل، ما لم يكن النظام يقضي بخلاف ذلك.

الباب الثاني: التسجيل والحسابات

المادة (6) إنشاء الحساب

1. يشترط للاستفادة من الخدمات التي تتطلب التسجيل إنشاء حساب إلكتروني وفق الإجراءات التي تحددها المنصة.
2. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة، ويقر بمسؤوليته عن صحتها.
3. يلتزم المستخدم بتحديث بياناته كلما طرأ عليها أي تغيير ولاتتحمل المنصة أي تقصير ينجم عن ذلك.
4. يجوز للمنصة رفض إنشاء الحساب دون إبداء الأسباب إذا رأت أن ذلك يحقق حماية المنصة أو مستخدميها أو امتثالها للأنظمة أو أهدافها.
5. لا يجوز إنشاء حسابات متعددة بغرض التحايل على الأنظمة أو الاشتراكات أو العمولات أو العروض أو أي خدمة أخرى تقدمها المنصة.
6. يحق للمنصة دمج الحسابات أو إيقافها إذا تبين أنها تعود للشخص ذاته وتم استخدامها بما يخالف هذه الاتفاقية.
7. يحق للمنصة وفقاً لرؤيتها المطلقة أن تقوم بإيقاف الحسابات لأي مستخدم لديها في حال رأت ذلك ضرورياً أو مناسباً حيث لا يحق للمستخدم الاعتراض على ذلك.

المادة (7) التحقق من الهوية

1. يجوز للمنصة طلب التحقق من هوية المستخدم أو التاجر أو المورد في أي وقت وطلب الوثائق اللازمة.
2. تشمل وسائل التحقق، على سبيل المثال لا الحصر:

• الهوية الوطنية أو الإقامة
• السجل التجاري
• شهادة التسجيل الضريبي
• شهادة العمل الحر
• بيانات الحساب البنكي
• وسائل التحقق الإلكترونية المعتمدة
• أي مستندات أخرى تراها المنصة ضرورية

1. يلتزم المستخدم بتقديم المستندات المطلوبة خلال المدة التي تحددها المنصة.
2. يحق للمنصة تعليق الحساب حتى اكتمال التحقق.
3. للمنصة استخدام خدمات تحقق إلكترونية أو الربط مع الجهات الحكومية أو مزودي خدمات التحقق وفق الأنظمة.
4. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن تقديم بيانات أو مستندات مزورة أو غير صحيحة.

المادة (8) أمن الحساب

1. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعملياته ومعاملاته.
2. يلتزم المستخدم بعدم مشاركة كلمة المرور أو رموز التحقق أو أي وسيلة وصول إلى الحساب مع أي شخص.
3. يجب على المستخدم إبلاغ المنصة فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابه.
4. جميع العمليات التي تتم من خلال الحساب تعتبر صادرة عن صاحب الحساب ما لم يثبت خلاف ذلك وفقا للأنظمة.
5. يلتزم المستخدم باستخدام وسائل حماية مناسبة، بما في ذلك الأجهزة الأمنة، وعدم استخدام شبكات غير موثوقة عند الدخول إلى المنصة.

المادة (9) تعليق الحساب

يجوز للمنصة تعليق الحساب مؤقتًا أو تقييد بعض خدماته إذا تبين لها أي من الحالات الآتية:

1. الاشتباه في وجود نشاط احتيالي.
2. تقديم بيانات غير صحيحة.
3. وجود بلاغات جدية ضد الحساب.
4. مخالفة أحكام هذه الاتفاقية.
5. مخالفة الأنظمة المعمول بها.
6. إساءة استخدام خدمات المنصة.
7. إساءة استخدام العروض أو الكوبونات أو الاشتراكات.
8. وجود عمليات مالية مشبوهة.
9. استخدام برامج آلية أو روبوتات أو أدوات استخراج البيانات.
10. أي حالة ترى المنصة أنها قد تعرض مستخدميها أو أنظمتها أو سمعتها للخطر، على أن يكون ذلك بما يتوافق مع الأنظمة.

المادة (10) إنهاء الحساب

1. يجوز للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت، مع مراعاة الوفاء بالالتزامات المالية أو التعاقدية القائمة.
2. يجوز للمنصة إنهاء الحساب نهائيا إذا ثبت ارتكاب مخالفة جسيمة لهذه الاتفاقية أو للأنظمة، أو إذا أصبح استمرار الحساب يشكل خطرا على المنصة أو مستخدميها.
3. لا يترتب على إنهاء الحساب سقوط أي حقوق أو التزامات نشأت قبل الإنهاء.
4. تحتفظ المنصة بالسجلات والبيانات المرتبطة بالحساب للمدة التي تقتضيها الأنظمة أو لحماية حقوقها وحقوق الغير.
5. يحق للمنصة رفض إعادة تفعيل أي حساب سبق إنهاؤه إذا كانت أسباب الإنهاء ما زالت قائمة أو كان ذلك يحقق الامتثال للأنظمة.

الباب الثالث: خدمات منصة دبرة

المادة (11) طبيعة خدمات المنصة

1. دبرة منصة تقنية إلكترونية متعددة الأطراف تهدف إلى تمكين المستخدمين والتجار والموردين من عرض المنتجات والخدمات وإبرام المعاملات الإلكترونية وإدارتها من خلال بيئة رقمية موحدة.
2. تشمل خدمات المنصة، على سبيل المثال لا الحصر:

• إنشاء ملفات المتاجر إلكترونياً
• عرض وبيع المنتجات والخدمات
• البيع بين التجار (B2B)
• البيع للمستهلك النهائي (B2C)
• إنشاء العروض والحملات التسويقية
• الإعلانات المدفوعة
• الاشتراكات المدفوعة
• استقبال المدفوعات الإلكترونية
• نظام متابعة المتاجر
• الإشعارات والتنبيهات
• التحليلات والإحصائيات
• أي خدمات مستقبلية تطلقها المنصة

1. يجوز للمنصة إضافة أو تعديل أو إيقاف أي خدمة بما يتوافق مع الأنظمة ودون الإخلال بالحقوق المكتسبة للمستخدمين.
2. لا يعد إطلاق خدمة جديدة تعديلا لهذه الاتفاقية ما لم تنص المنصة على خلاف ذلك.

المادة (12) البيع بين المستخدمين والتجار

1. تتيح المنصة إجراء عمليات البيع والشراء بين التجار والعملاء وبين التجار أنفسهم.
2. يكون كل طرف مسؤولا عن صحة البيانات والمعلومات التي يقدمها وعن تنفيذ التزاماته التعاقدية.
3. لا تعتبر المنصة بائعًا أو مشتريا أو وكيلا لأي من أطراف المعاملة، إلا إذا نصت الخدمة صراحة على خلاف ذلك.
4. يلتزم جميع الأطراف بالتعامل بحسن نية واحترام الأنظمة والآداب العامة.
5. لا تضمن المنصة إتمام أي معاملة أو تحقيق أي ربح أو بيع أي منتج.

المادة (13) المنتجات والخدمات المعروضة

1. يتحمل التاجر وحده مسؤولية جميع المنتجات أو الخدمات التي يعرضها.
2. يجب أن تكون جميع المنتجات:

• نظامية
• أصلية ما لم يوضح خلاف ذلك
• غير مخالفة للأنظمة
• غير منتهكة لحقوق الملكية الفكرية

1. يمنع عرض أي منتجات محظورة أو مقيدة بموجب الأنظمة، أو أي منتجات تتطلب تراخيص خاصة دون استيفاء تلك التراخيص.
2. يجوز للمنصة إزالة أي منتج أو تعليق عرضه إذا رأت أنه يخالف هذه الاتفاقية أو الأنظمة أو قد يسبب ضررا للمستخدمين.

المادة (14) العروض والكوبونات

1. يجوز للتاجر إنشاء عروض ترويجية أو كوبونات خصم من خلال الأدوات التي توفرها المنصة.
2. يجب أن تكون جميع العروض واضحة وصحيحة وغير مضللة.
3. يلتزم التاجر بجميع الشروط التي يعلنها في العرض.
4. تحتفظ المنصة بحق رفض أو تعديل أو إيقاف أي عرض يخالف الأنظمة أو يؤثر على سلامة المنصة أو المستخدمين.
5. يجوز للمنصة إنشاء عروض خاصة بها أو حملات تسويقية مستقلة أو مشتركة مع التجار.
6. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسائر تنتج عن إدخال بيانات خاطئة من قبل التاجر عند إنشاء العرض.

المادة (15) نظام متابعة المتاجر

1. يجوز للمستخدم متابعة أي متجر داخل المنصة.
2. يترتب على المتابعة إمكانية إرسال إشعارات للمستخدم تتعلق بالعروض أو المنتجات أو الأخبار الخاصة بذلك المتجر، وفقًا لسياسة الخصوصية وتفضيلات المستخدم.
3. لا تمنح المتابعة أي حق للمستخدم في إدارة المتجر أو الوصول إلى بياناته غير العامة.
4. يجوز للمستخدم إلغاء متابعة أي متجر في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.

.5 المتابعة قد تعني وصول التاجر لمعلومات وبيانات شخصية للمستخدم والتي أضافها وقت التسجيل او خلال التفاعل مع المنصة ويستخدمها التاجر في التواصل و التحليلات وغيرة.

المادة (16) الإعلانات المدفوعة

1. يجوز للمنصة تقديم خدمات إعلانية مدفوعة للتجار أو الموردين أو أي جهات أخرى.
2. لا يعد قبول الإعلان من قبل المنصة ضمانا لصحة محتواه أو جودة المنتج أو الخدمة المعلن عنها.
3. يلتزم المعلن بأن تكون جميع الإعلانات:

• صحيحة
• غير مضللة
• متوافقة مع الأنظمة
• غير منتهكة لحقوق الغير

1. يجوز للمنصة رفض أو تعليق أو إزالة أي إعلان في أي وقت إذا تبين لها مخالفته لهذه الاتفاقية أو للأنظمة.
2. لا تتحمل المنصة مسؤولية النتائج التجارية أو التسويقية للإعلانات.

المادة (17) الخدمات المستقبلية

1. يجوز للمنصة إطلاق خدمات أو منتجات أو مزايا جديدة في أي وقت.
2. تعتبر جميع الخدمات المستقبلية خاضعة لهذه الاتفاقية ما لم تنص المنصة على شروط خاصة بها.
3. يجوز للمنصة إيقاف أي خدمة أو دمجها أو تعديلها أو استبدالها بما يحقق مصلحة المنصة ومستخدميها وبما يتوافق مع الأنظمة.

الباب الرابع: المدفوعات والرسوم والعمولات

المادة (18) وسائل الدفع

1. تتم جميع المدفوعات داخل المنصة باستخدام وسائل الدفع الإلكترونية التي تعتمدها دبرة.
2. يجوز للمنصة إضافة أو إلغاء أو تعليق أي وسيلة دفع في أي وقت.
3. يلتزم المستخدم باستخدام وسائل دفع يملك حق استخدامها نظاما.
4. يجوز للمنصة الاستعانة بمزودي خدمات دفع مرخصين لمعالجة المدفوعات.
5. لا تحتفظ المنصة ببيانات البطاقات البنكية إلا بالقدر الذي تسمح به الأنظمة والمعايير الأمنية أو من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

المادة (19) العمولات

1. تستحق دبرة عمولة من قيمة كل عملية بيع تتم من خلال المنصة، ويحق لدبرة تغيير النسبة في أي وقت.
2. تستحق العمولة بمجرد إتمام العملية وفق آلية المنصة.
3. يجوز للمنصة تعديل نسبة العمولة مستقبلا بعد إشعار المستخدمين أو التجار قبل نفاذ التعديل بمدة مناسبة.
4. لا يؤثر إلغاء العملية أو استردادها على حق المنصة في العمولة إذا كان استحقاقها قد تحقق وفق شروط الخدمة أو الأنظمة، ما لم تنص سياسة خاصة على خلاف ذلك.
5. تكون جميع الرسوم والعمولات المعلنة شاملة أو غير شاملة للضرائب بحسب ما توضحه المنصة عند عرضها، ويلتزم المستخدم أو التاجر بسداد أي ضرائب أو رسوم نظامية واجبة التطبيق.

المادة (20) الاشتراكات

1. تقدم المنصة باقات اشتراك للتجار وغيرهم من المستخدمين وفقًا لما تعلنه دبرة من وقت لآخر.
2. يحق للمنصة إنشاء أو تعديل أو إلغاء أي باقة اشتراك بما يتوافق مع الأنظمة، على أن يتم إشعار المشتركين بالتعديلات الجوهرية قبل سريانها بمدة مناسبة.
3. يبدأ الاشتراك من تاريخ تأكيد عملية الدفع، ويستمر حتى نهاية مدته المحددة ما لم يُلغ أو ينه وفقا لهذه الاتفاقية.
4. يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا إذا كانت هذه الخاصية مفعلة من قبل المشترك أو كانت جزءا من شروط الباقة، ويجوز للمشترك إلغاء التجديد قبل موعده وفق الإجراءات التي تحددها المنصة.
5. لا يؤدي إيقاف استخدام المنصة أو عدم الاستفادة من خدمات الاشتراك إلى استرداد الرسوم، إلا إذا نصت سياسة الاسترداد أو الأنظمة على خلاف ذلك.
6. يجوز للمنصة تعليق مزايا الاشتراك أو إنهاءها في حال عدم سداد الرسوم المستحقة.
7. جميع مزايا الاشتراك شخصية ولا يجوز بيعها أو تحويلها أو تأجيرها أو التنازل عنها إلا بموافقة كتابية مسبقة من المنصة.

المادة (21) الضرائب والرسوم الحكومية

1. يلتزم كل مستخدم أو تاجر بسداد الضرائب والرسوم النظامية المستحقة عليه وفقًا للأنظمة المعمول بها.
2. إذا كانت الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو أي رسوم حكومية أخرى، فتضاف عند استحقاقها وفقا للأنظمة.
3. يلتزم التاجر بإصدار الفواتير الضريبية متى كان ذلك واجبا نظامًا.
4. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي التزامات ضريبية تخص المستخدم أو التاجر، ما لم ينص النظام أو الخدمة على خلاف ذلك.

المادة (22) الفواتير والسجلات المالية

1. تحتفظ المنصة بسجل إلكتروني لجميع العمليات التي تتم من خلالها.
2. يجوز للمنصة إصدار فواتير أو إشعارات دفع إلكترونية.
3. تعد السجلات الإلكترونية الصادرة عن المنصة حجة في إثبات العمليات، وذلك في الحدود التي تقررها الأنظمة.
4. يلتزم المستخدم بمراجعة الفواتير والإبلاغ عن أي خطأ خلال المدة التي تحددها المنصة، وإلا اعتبرت صحيحة ما لم يثبت خلاف ذلك.

المادة (23) العمليات المالية المرفوضة

يجوز للمنصة رفض أو تعليق أو إلغاء أي عملية مالية إذا تبين لها، أو اشتبهت بصورة معقولة، في أي مما يأتي:

1. وجود عملية احتيالية أو محاولة احتيال.
2. استخدام وسيلة دفع غير مصرح بها.
3. وجود مخالفة للأنظمة أو لهذه الاتفاقية.
4. صدور طلب من جهة مختصة.
5. وجود خلل تقني يؤثر على صحة العملية.
6. عدم اجتياز متطلبات التحقق أو الامتثال.

ولا يترتب على رفض العملية أو تعليقها مسؤولية على المنصة متى كان الإجراء متخذا بحسن نية ولغرض حماية المنصة أو مستخدميها أو الامتثال للأنظمة.

المادة (24) الاسترداد ورد المبالغ

1. يخضع استرداد أي مبالغ لسياسة الاسترداد الخاصة بالمنصة وللأنظمة المعمول بها.
2. لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد الرسوم أو الاشتراكات بعد الاستفادة من الخدمة، إلا إذا نصت السياسة أو الأنظمة على خلاف ذلك.
3. يجوز للمنصة إجراء الاسترداد كلي أو جزئي في الحالات التي تراها مناسبة أو إذا كان الاسترداد واجبًا نظامًا.
4. يتم رد المبالغ - عند الموافقة على الاسترداد - إلى وسيلة الدفع الأصلية أو بأي وسيلة تعتمدها المنصة.

المادة (25) الأخطاء المالية والتقنية

1. إذا نتج عن خطأ تقني أو بشري تنفيذ عملية مالية غير صحيحة، يلتزم الطرفان بالتعاون لتصحيح الخطأ.
2. يحق للمنصة تصحيح الأخطاء المحاسبية أو التقنية متى ثبت وقوعها، مع إشعار الأطراف المتأثرة متى كان ذلك ممكنا.
3. لا يجوز للمستخدم الاحتفاظ بمبالغ أو مزايا حصل عليها نتيجة خطأ واضح في النظام أو التسعير أو المعالجة المالية، ويلتزم بردها متى طلب منه ذلك.

الباب الخامس: التزامات المستخدم

المادة (26) الاستخدام المشروع

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة استخدامًا مشروعًا وحسن النية، ويحظر عليه استخدامها لأي غرض يخالف الأنظمة أو هذه الاتفاقية أو يضر بالمنصة أو بمستخدميها.

. 2يجب على جميع المستخدمين التأكد بنفسهم من صحة محتوى المنصة الذي ينتجه المستخدمين الاخرين ويكون مسؤول عن أي اجراء يتخذه داخل المنصة.

المادة (27) صحة البيانات

1. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
2. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن أي ضرر ينشأ عن تقديم بيانات غير صحيحة أو مضللة.
3. يجوز للمنصة تعليق الحساب أو طلب تحديث البيانات متى رأت ضرورة لذلك.

المادة (28) المحتوى المنشور

1. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن جميع المواد التي ينشرها أو يرفعها أو يرسلها عبر المنصة.
2. يضمن المستخدم أن المحتوى لا ينتهك حقوق الغير ولا يخالف الأنظمة أو هذه الاتفاقية.
3. يمنح المستخدم المنصة ترخيصا عالمياً مجانياً غير حصري لاستخدام المحتوى الذي قام بنشرة لدبرة ويتيح لنا استخدام و نسخ وإعادة تشكيل وعرض و توزيع و تعديل وترويج هذا المحتوى بأي شكل (سواء داخل المنصة او خارجها). كما يمكن استخدام المحتوى لأغراض تدريب نماذج الذكاء الإصطناعي.

المادة (29) الأفعال المحظورة

يحظر على المستخدم القيام بأي من الأفعال الآتية:

1. انتحال شخصية أي فرد أو جهة.
2. استخدام بيانات أو مستندات مزورة.
3. نشر معلومات مضللة أو كاذبة او مخالفة لأنظمة المملكة العربية السعودية أو أي دولة يعمل فيها التطبيق.
4. نشر محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.
5. انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
6. جمع بيانات المستخدمين دون تصريح.
7. إرسال رسائل غير مرغوب فيها.
8. إساءة استخدام العروض أو الكوبونات.
9. إنشاء حسابات متعددة للتحايل.
10. محاولة التأثير على تقييمات المتاجر أو المنتجات بطرق غير مشروعة.

المادة (30) إساءة استخدام المنصة

1. يحظر على المستخدم أو التاجر أو أي طرف آخر استخدام المنصة بطريقة تؤدي إلى تعطيلها أو إبطائها أو التأثير على كفاءتها أو أمنها.
2. يحظر القيام بأي محاولة لاختبار أو تجاوز أو تعطيل وسائل الحماية الأمنية الخاصة بالمنصة دون تصريح كتابي مسبق.
3. يمنع استخدام أي برامج أو روبوتات أو سكربتات أو أدوات آلية أو تقنيات مشابهة للوصول إلى بيانات المنصة أو استخراجها أو تحليلها أو إعادة استخدامها دون موافقة خطية من دبرة.
4. يحظر إنشاء حسابات أو عمليات أو تقييمات أو طلبات وهمية أو صورية.
5. يحظر استخدام المنصة للإضرار بأي مستخدم أو تاجر أو مورد أو جهة حكومية أو خاصة.
6. يجوز للمنصة اتخاذ جميع الإجراءات النظامية والتقنية اللازمة لحماية أنظمتها ومستخدميها من أي إساءة استخدام.

الباب السادس: التزامات التاجر

المادة (31) أهلية التاجر

1. يقر التاجر بأنه يملك الأهلية النظامية لممارسة النشاط التجاري محل عرضه.
2. يلتزم التاجر بالاحتفاظ بجميع التراخيص والسجلات والتصاريح اللازمة طوال فترة استخدامه للمنصة.
3. يجوز للمنصة طلب أي مستندات للتحقق من نظامية نشاط التاجر في أي وقت.
4. يتحمل التاجر وحده مسؤولية أي مخالفة نظامية تتعلق بنشاطه التجاري.

المادة (32) التزامات التاجر العامة

يلتزم التاجر بما يلي:

أ. عرض منتجات أو خدمات نظامية فقط.

ب. الالتزام بجميع الأنظمة السعودية ذات العلاقة.

ج. احترام حقوق العملاء.

د. الالتزام بحسن النية في التعامل.

هـ. عدم استغلال المنصة في أي نشاط غير مشروع.

و. الالتزام بجميع السياسات التي تعتمدها المنصة.

ز. يقر التاجر بالتزامه القانوني بدفع مستحقات المنصة دون تأخير.

المادة (33) المنتجات والخدمات

1. يضمن التاجر صحة جميع البيانات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المعروضة.
2. يلتزم التاجر بأن تكون الأسعار والمواصفات والصور مطابقة للمنتج أو الخدمة.
3. يتحمل التاجر مسؤولية أي اختلاف جوهري بين المنتج المعلن والمنتج المقدم.
4. يحظر عرض منتجات محظورة أو مقلدة أو منتهكة لحقوق الملكية الفكرية.
5. يجوز للمنصة إزالة أي منتج يخالف هذه الاتفاقية أو الأنظمة دون إشعار مسبق إذا كان ذلك ضروريا لحماية المستخدمين أو الامتثال للأنظمة.

المادة (34) الأسعار والعروض

1. يلتزم التاجر بإدخال الأسعار بصورة صحيحة ودقيقة.
2. يتحمل التاجر مسؤولية أي خطأ في التسعير ناتج عن إدخاله للبيانات.
3. في حال وجود خطأ تقني من المنصة أثر على السعر، يجوز للمنصة اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح الخطأ بما يتوافق مع الأنظمة.
4. يمنع الإعلان عن خصومات أو عروض وهمية أو مضللة.
5. يلتزم التاجر بجميع أنظمة حماية المستهلك المتعلقة بالعروض والخصومات.

المادة (35) التزامات ما بعد البيع

1. يلتزم التاجر بتنفيذ جميع التزاماته تجاه المشتري وفقًا للأنظمة والشروط المعلنة.
2. يلتزم التاجر بمعالجة الشكاوى المتعلقة بمنتجاته أو خدماته خلال مدة معقولة.
3. يتحمل التاجر مسؤولية الضمانات النظامية المقررة على منتجاته أو خدماته.
4. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي إخلال من التاجر بالتزاماته تجاه العملاء، مع احتفاظها بحق اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

المادة (36) الامتثال النظامي

1. يلتزم التاجر بجميع الأنظمة والتعليمات الصادرة عن الجهات المختصة، بما في ذلك - بحسب طبيعة النشاط - أنظمة وزارة التجارة، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والجهات التنظيمية الأخرى.
2. يلتزم التاجر بعدم استخدام المنصة في أي نشاط غير مشروع، بما في ذلك غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الاحتيال أو الاتجار بالسلع المحظورة.
3. يجوز للمنصة تعليق أو إيقاف حساب التاجر إذا تبين لها وجود مخالفة جسيمة أو طلب نظامي من جهة مختصة.

الباب السابع: المحتوى والإعلانات

المادة (37) ملكية المحتوى

1. يحتفظ المستخدم أو التاجر بملكية المحتوى الذي ينشئه.
2. يمنح المستخدم أو التاجر المنصة ترخيصا غير حصري، وعالميًا، وقابلا للترخيص من الباطن، وخاليا من المقابل المالي لاستخدام المحتوى ونسخه وعرضه وتعديله بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتحسينها وتسويق خدماتها، وذلك طوال مدة عرض المحتوى على المنصة.
3. ينتهي الترخيص بالنسبة للمحتوى الذي يحذفه صاحبه وبعد مدة معقولة ولايؤثر على ماتم قبل الحذف من إستخدام، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به لأغراض النسخ الاحتياطي أو الامتثال للأنظمة أو حماية الحقوق.

المادة (38) المحتوى المحظور

يحظر نشر أو رفع أو مشاركة أي محتوى يتضمن:

• معلومات كاذبة أو مضللة
• انتهاكا لحقوق الملكية الفكرية
• بيانات شخصية للغير دون سند نظامی
• برمجيات ضارة أو أكواد خبيثة
• محتوى ينطوي على احتيال أو انتحال أو خداع
• مواد محظورة بموجب الأنظمة
• أي محتوى ترى المنصة، بناءً على أسباب معقولة، أنه قد يسبب ضررا للمنصة أو لمستخدميها أو يخالف هذه الاتفاقية

المادة (39) التقييمات والتعليقات

1. يجوز للمستخدمين تقييم المتاجر والمنتجات والخدمات.
2. يجب أن تعكس التقييمات تجربة حقيقية وألا تتضمن معلومات مضللة أو مسيئة.
3. يحظر شراء أو بيع أو التلاعب بالتقييمات أو نشر تقييمات وهمية.
4. يجوز للمنصة إزالة أي تقييم أو تعليق يخالف هذه الاتفاقية أو الأنظمة، أو يثبت عدم صحته.
5. لا تتحمل المنصة مسؤولية الآراء التي ينشرها المستخدمون مع احتفاظها بحق مراجعة المحتوى واتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود مخالفة.

الباب الثامن: الملكية الفكرية وحقوق التقنية

المادة (40) ملكية منصة دبرة

1. تعد منصة دبرة، بما في ذلك جميع تطبيقاتها وموقعها الإلكتروني وبرمجياتها وأنظمتها وقواعد بياناتها وتصاميمها وهويتها البصرية وواجهاتها وتقنياتها، ملكا حصريا لدبرة أو للجهات المرخصة لها، وتحظى بالحماية بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.
2. لا يترتب على استخدام المنصة انتقال أي حق من حقوق الملكية الفكرية إلى المستخدم أو التاجر أو أي طرف آخر.
3. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الاتفاقية تبقى محفوظة لدبرة.

المادة (41) العلامات التجارية

1. تعد كلمة "دبرة"، وشعارها، وهويتها البصرية، وأسماؤها التجارية، واسماء خدماتها ومنتجاتها، علامات تجارية مملوكة لدبرة أو مرخص باستخدامها.
2. يحظر استخدام أي علامة تجارية تخص دبرة أو أي علامة مشابهة لها بطريقة قد تؤدي إلى اللبس أو الإيهام بوجود علاقة أو اعتماد أو شراكة دون موافقة كتابية مسبقة.
3. تحتفظ دبرة بحقها في اتخاذ جميع الإجراءات النظامية لحماية علاماتها التجارية.

المادة (42) البرمجيات والأنظمة

1. جميع الأكواد البرمجية، والأنظمة والتطبيقات، والواجهات، وأدوات الإدارة، والخدمات الإلكترونية التي تطورها أو تملكها دبرة تعد من أصولها التقنية المحمية.
2. يحظر نسخ أو تعديل أو ترجمة أو تفكيك أو إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية لأي جزء من المنصة، إلا إذا كان ذلك مسموحا به صراحة بموجب نظام واجب التطبيق.
3. لا يجوز إعادة إنتاج أو بيع أو ترخيص أو تأجير أي جزء من البرمجيات أو الخدمات دون موافقة كتابية من دبرة.

المادة (43) قواعد البيانات

1. تعد جميع قواعد البيانات الخاصة بالمنصة، بما في ذلك بيانات المنتجات والمتاجر والعروض والإحصاءات والتصنيفات وسجلات العمليات، ملكًا حصريا لدبرة، وذلك مع مراعاة حقوق أصحاب البيانات الشخصية وحقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
2. يحظر استخراج أو نسخ أو إعادة استخدام أي جزء جوهري من قواعد البيانات أو استخدامها لإنشاء قاعدة بيانات منافسة أو خدمة مشابهة.
3. يحظر جمع البيانات باستخدام أي وسائل آلية أو برمجية أو تقنية دون موافقة كتابية مسبقة.

المادة (44) الخوارزميات والذكاء الاصطناعي

1. تعد جميع الخوارزميات ومحركات البحث وأنظمة الترتيب وأنظمة التوصية وتقنيات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها دبرة أسرارًا تجارية وأصولا تقنية مملوكة لها أو مرخصة لها.
2. يحظر تحليل أو محاكاة أو تقليد أو إعادة بناء أي من هذه الأنظمة بقصد تطوير خدمات منافسة أو استغلالها تجاريا.
3. لا يجوز استخدام بيانات أو مخرجات أو محتوى المنصة لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي أو تعلم الي دون موافقة كتابية مسبقة من دبرة.

المادة (45) البيانات التحليلية والإحصائية

1. يجوز لدبرة إنشاء تقارير وإحصاءات وتحليلات تعتمد على بيانات استخدام المنصة، شريطة الالتزام بالأنظمة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
2. تعد البيانات الإحصائية والتحليلية مجهولة الهوية، التي لا تمكن من التعرف على أصحابها، ملكًا لدبرة، ويجوز لها استخدامها لتحسين خدماتها أو إعداد الدراسات أو تطوير منتجاتها.
3. لا يجوز للمستخدم أو التاجر المطالبة بأي حق ملكية في هذه البيانات التحليلية.

المادة (46) الأسرار التجارية

1. يلتزم جميع مستخدمي المنصة بالحفاظ على سرية أي معلومات غير معلنة يحصلون عليها بسبب استخدامهم للمنصة، متى كانت بطبيعتها أو بحسب الظروف المحيطة بها تعد أسرارًا تجارية.
2. يحظر استغلال الأسرار التجارية الخاصة بدبرة أو أي مستخدم أو تاجر لتحقيق منفعة شخصية أو تجارية أو للإضرار بالغير.
3. يستمر الالتزام بالمحافظة على الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع المنصة، وذلك في الحدود التي يقررها النظام.

المادة (47) الترخيص المحدود باستخدام المنصة

1. تمنح دبرة المستخدم ترخيصا شخصيًا، غير حصري، وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن، لاستخدام المنصة وفقا لهذه الاتفاقية.
2. يقتصر الترخيص على الاستخدام المشروع للخدمات، ولا يمنح أي حق في نسخ أو تعديل أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من المنصة.
3. ينتهى هذا الترخيص تلقائيًا عند إنهاء الحساب أو مخالفة هذه الاتفاقية.

المادة (48) الإبلاغ عن انتهاكات الملكية الفكرية

1. يجوز لأي شخص يدعي وجود انتهاك لحقوقه في المنصة تقديم بلاغ مدعوم بالمستندات التي تثبت الحق المدعى به.
2. يجوز لدبرة تعليق أو إزالة المحتوى محل البلاغ مؤقتًا إذا وجدت أسبابًا معقولة تستدعي ذلك، إلى حين التحقق، وذلك دون أن يعد ذلك إقرارًا بوجود المخالفة.
3. تحتفظ دبرة بحقها في اتخاذ ما يلزم من إجراءات نظامية لحماية حقوقها وحقوق الغير.

الباب التاسع: حماية البيانات والخصوصية

المادة (49) المبادئ العامة لمعالجة البيانات

1. تلتزم دبرة بجمع ومعالجة واستخدام وحفظ البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبالأخص نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) وأي لوائح أو تعليمات تنفيذية ذات صلة. ويجب مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بدبرة قبل استخدام المنصة.
2. تلتزم المنصة بمبادئ المشروعية، والشفافية، وتقليل البيانات، وتحديد الغرض، والدقة، وأمن المعلومات، وعدم الاحتفاظ بالبيانات لمدة تتجاوز ما تقتضيه الأغراض المشروعة أو المتطلبات النظامية.
3. لا تقوم المنصة بمعالجة البيانات الشخصية إلا للأغراض المشروعة والضرورية لتقديم خدماتها أو للامتثال للأنظمة أو بناءً على موافقة صاحب البيانات متى كانت الموافقة مطلوبة نظاما.

المادة (50) البيانات التي يجوز جمعها

يجوز للمنصة جمع ومعالجة البيانات اللازمة لتقديم خدماتها، ويشمل ذلك - بحسب طبيعة الخدمة - ما يلي:

1. بيانات الهوية
2. الاسم
3. رقم الجوال
4. البريد الإلكتروني
5. بيانات الحساب
6. بيانات النشاط التجاري
7. بيانات السجل التجاري
8. بيانات الفواتير
9. بيانات الضرائب
10. بيانات العمليات المالية
11. بيانات الأجهزة المستخدمة
12. عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
13. بيانات الموقع الجغرافي عند تفعيلها من المستخدم
14. بيانات الاستخدام
15. سجل الدخول والخروج
16. بيانات الدعم الفني
17. بيانات التواصل
18. بيانات الإعلانات
19. بيانات الاشتراكات
20. أي بيانات أخرى تكون ضرورية لتقديم الخدمة أو يوافق المستخدم على تقديمها مثل الحساب البنكي للتاجر.

المادة (51) أغراض معالجة البيانات

يجوز للمنصة استخدام البيانات للأغراض الآتية:

1. إنشاء الحسابات
2. التحقق من الهوية
3. تنفيذ العمليات
4. معالجة المدفوعات
5. تقديم خدمات الاشتراك
6. تشغيل الخدمات التقنية
7. مكافحة الاحتيال
8. اكتشاف الأنشطة المشبوهة
9. تطوير الخدمات
10. تحسين تجربة المستخدم
11. إرسال الإشعارات
12. تقديم الدعم الفني
13. إعداد الإحصاءات المجهولة الهوية
14. الامتثال للأنظمة
15. تنفيذ أوامر الجهات المختصة
16. حماية حقوق المنصة أو مستخدميها
17. أي غرض آخر مشروع يتوافق مع الأنظمة

المادة (52) مشاركة البيانات

1. لا تقوم دبرة ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.
2. يجوز مشاركة البيانات مع:

• مزودي خدمات الدفع
• مزودي خدمات الاستضافة السحابية
• مزودي خدمات الرسائل والإشعارات
• مزودي خدمات التحقق من الهوية
• مزودي خدمات التحليلات
• مزودي خدمات الأمن السيبراني
• الجهات الحكومية المختصة
• الجهات القضائية
• أي جهة يوجب النظام مشاركة البيانات معها
• الأغراض التحليلية داخل المنصة

1. تلتزم المنصة بأن تكون مشاركة البيانات في الحدود اللازمة لتحقيق الغرض المشروع وبما يتوافق مع الأنظمة.

المادة (53) الاحتفاظ بالبيانات

1. تحتفظ المنصة بالبيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها.
2. يجوز الاحتفاظ ببعض البيانات بعد إغلاق الحساب إذا كان ذلك:

• مطلوبا نظاما
• لتنفيذ التزامات قانونية
• لحماية حقوق المنصة
• لحل النزاعات
• لمكافحة الاحتيال
• لتنفيذ أوامر الجهات المختصة

1. بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، تقوم المنصة بحذف البيانات أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية وفق الأنظمة.

المادة (54) حقوق أصحاب البيانات

يكون لصاحب البيانات - في الحدود التي تقررها الأنظمة - الحقوق الآتية:

1. الحق في العلم بكيفية جمع بياناته.
2. الحق في الوصول إلى بياناته.
3. الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
4. الحق في طلب تحديث البيانات.
5. الحق في طلب حذف البيانات متى كان ذلك جائزا نظامًا.
6. الحق في سحب الموافقات التي منحها، متى كان ذلك لا يتعارض مع التزامات نظامية أو تعاقدية.
7. الحق في تقديم شكوى بشأن معالجة بياناته.

المادة (55) نقل البيانات

1. يجوز نقل البيانات أو معالجتها داخل المملكة أو خارجها متى كان ذلك ضروريا لتقديم الخدمة أو تشغيل المنصة أو الامتثال للأنظمة، وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية المطبقة على نقل البيانات.
2. تلتزم المنصة باتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات عند نقلها أو معالجتها.

المادة (56) أمن المعلومات

1. تلتزم دبرة بتطبيق إجراءات أمنية وتقنية وإدارية معقولة تتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بها.
2. تشمل هذه الإجراءات - بحسب الحاجة - التشفير، وضوابط الوصول، والمراقبة الأمنية، والنسخ الاحتياطي، وإدارة الثغرات، وسجلات التدقيق، وإدارة الصلاحيات.
3. يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعدم تمكين أي شخص غير مصرح له من استخدامها.

المادة (57) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

1. يجوز للمنصة استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتقديم الخدمات.
2. يمكن للمستخدم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت أو إعدادات الجهاز، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في أداء بعض الخدمات.
3. تخضع تفاصيل استخدام ملفات تعريف الارتباط لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمنصة.

المادة (58) الإبلاغ عن حوادث البيانات

1. في حال وقوع حادث يؤثر في أمن البيانات الشخصية، تتخذ المنصة الإجراءات المناسبة لاحتواء الحادث وتقييم آثاره.
2. إذا استوجب النظام إشعار الجهات المختصة أو أصحاب البيانات، تلتزم المنصة بذلك وفق المتطلبات النظامية.
3. لا يعد وقوع حادث أمني بذاته دليلا على تقصير المنصة إذا أثبتت أنها اتخذت التدابير الأمنية المعقولة والمتوافقة مع الأنظمة.

الباب العاشر: الأمن السيبراني وحماية الأنظمة

المادة (59) حماية البنية التقنية

1. تمتلك دبرة وتدير بنية تقنية تهدف إلى توفير بيئة إلكترونية آمنة وموثوقة لمستخدميها، وتلتزم بتطبيق التدابير الأمنية المناسبة بما يتوافق مع الأنظمة والمعايير المعمول بها.
2. يجوز للمنصة تحديث أو تعديل أو استبدال أي من أنظمتها أو بنيتها التقنية أو وسائل الحماية الأمنية متى رأت أن ذلك يحقق أمن المنصة أو استمرارية خدماتها.
3. لا يترتب على أي تحديث أو تعديل تقني أي التزام على المنصة بإبقاء الإصدارات السابقة أو دعمها، ما لم تعلن خلاف ذلك.

المادة (60) الاستخدام التقني المسموح

يقتصر استخدام المنصة على الوسائل التي توفرها دبرة رسميًا، ويحظر على أي مستخدم أو تاجر أو طرف ثالث:

1. استخدام وسائل غير مصرح بها للوصول إلى خدمات المنصة.
2. تجاوز أو تعطيل أو محاولة تجاوز أنظمة الحماية أو التحقق.
3. محاولة الوصول إلى البيانات أو الأنظمة الداخلية غير المصرح بها.
4. استخدام أي أدوات لفحص أو اختبار الثغرات الأمنية دون تصريح كتابي مسبق.
5. التدخل في عمل المنصة أو خدماتها أو شبكاتها أو خوادمها.

المادة (61) الروبوتات والبرامج الآلية (Bots)

1. يحظر استخدام الروبوتات أو البرامج الآلية أو أدوات الأتمتة أو السكربتات أو برامج المحاكاة أو أي وسائل مشابهة للوصول إلى المنصة أو استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة.
2. يشمل الحظر على سبيل المثال لا الحصر:

• إنشاء الحسابات تلقائيا
• إرسال الطلبات بصورة آلية
• جمع البيانات
• نسخ المحتوى
• مراقبة الأسعار
• مراقبة المنتجات
• نسخ العروض
• إنشاء تقييمات آلية
• تنفيذ عمليات شراء آلية
• التحايل على حدود الاستخدام

1. يجوز للمنصة تعليق أو إنهاء أي حساب يستخدم هذه الوسائل، مع احتفاظها بحق اتخاذ الإجراءات النظامية.

المادة (62) استخراج البيانات (Scraping)

1. يحظر استخراج أو جمع أو نسخ أو أرشفة أو إعادة استخدام أي بيانات أو محتوى من المنصة باستخدام وسائل آلية أو يدوية بقصد إعادة استخدامها تجاريًا أو تطوير خدمات منافسة.
2. يشمل ذلك:

• صفحات المنتجات
• المتاجر
• الأسعار
• الصور
• التقييمات
• التعليقات
• بيانات التجار
• بيانات العملاء
• البيانات الإحصائية
• نتائج البحث
• ترتيب المنتجات
• بيانات العروض

1. لا يسري هذا الحظر على الحالات التي يسمح بها النظام صراحة أو التي توافق عليها دبرة كتابيا.

المادة (63) الهندسة العكسية

يحظر على أي مستخدم أو جهة:

1. إجراء هندسة عكسية للمنصة أو لأي جزء منها.
2. محاولة استخراج الشفرة المصدرية.
3. تحليل البروتوكولات الداخلية.
4. فك أو تجاوز وسائل الحماية التقنية.
5. إنشاء نسخة مماثلة أو مشتقة من المنصة باستخدام معلومات يتم الحصول عليها بصورة غير مشروعة.

ولا يخل هذا الحكم بأي حقوق غير قابلة للتقييد يقررها النظام.

المادة (64) واجهات برمجة التطبيقات (API)

1. إذا أتاحت دبرة واجهات برمجية مستقبلا، فيجب استخدامها وفقا لاتفاقية API الخاصة بالمنصة.
2. يحظر استخدام واجهات API بما يتجاوز الحدود الفنية أو التعاقدية التي تحددها المنصة.
3. يجوز للمنصة تعليق أو إلغاء أي مفتاح API عند إساءة استخدامه أو مخالفته للاتفاقية.

المادة (65) الثغرات الأمنية

1. تشجع دبرة الإبلاغ المسؤول عن الثغرات الأمنية التي يتم اكتشافها.
2. يلتزم المبلغ بعدم استغلال الثغرة أو الوصول إلى بيانات الغير أو تعطيل الخدمات أو نشر تفاصيل الثغرة قبل منح المنصة فرصة مناسبة لمعالجتها.
3. يجوز للمنصة اعتماد برنامج للإفصاح المسؤول أو مكافآت الثغرات وفق سياسة مستقلة إذا قررت إطلاقه.

المادة (66) الأمن السيبراني

يجوز للمنصة اتخاذ جميع التدابير اللازمة لحماية أنظمتها، بما في ذلك:

• مراقبة الأنشطة التقنية
• اكتشاف الهجمات الإلكترونية
• حظر عناوين الإنترنت المشبوهة
• إيقاف الحسابات عالية الخطورة
• طلب تحقق إضافي
• تسجيل الأحداث الأمنية
• التعاون مع الجهات المختصة
• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للكشف عن المخاطر

وتلتزم المنصة عند ممارسة هذه الصلاحيات بمراعاة الأنظمة وحقوق المستخدمين.

الباب الحادي عشر: الذكاء الاصطناعي والخوارزميات

المادة (67) استخدام الذكاء الاصطناعي

1. يجوز لدبرة استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين خدماتها، بما في ذلك ترتيب النتائج، وتحليل البيانات، واكتشاف الاحتيال، وتقديم التوصيات، وتحسين تجربة المستخدم.
2. لا يشكل استخدام هذه التقنيات ضمانًا لدقة النتائج في جميع الحالات، ويجب على المستخدم ممارسة التقدير المناسب عند الاعتماد على أي مخرجات أو توصيات.

المادة (68) حماية الخوارزميات

1. تعد جميع الخوارزميات ومحركات التوصية والترتيب والتحليل المستخدمة في المنصة من الأسرار التجارية والأصول التقنية الخاصة بدبرة.
2. يحظر محاولة تحليلها أو إعادة بنائها أو تقليدها أو الالتفاف عليها بغرض استغلالها أو تطوير خدمات منافسة.
3. لا يجوز للمستخدم أو التاجر اتخاذ أي إجراء يهدف إلى التأثير غير المشروع على ترتيب النتائج أو الظهور داخل المنصة.

المادة (69) تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي

1. يحظر استخدام بيانات أو محتوى أو مخرجات أو قواعد بيانات أو نتائج البحث الخاصة بدبرة لتدريب أو تحسين أو تطوير أي نموذج ذكاء اصطناعي أو تعلم الي دون موافقة كتابية مسبقة من دبرة.
2. يشمل هذا الحظر جمع البيانات بصورة مباشرة أو غير مباشرة أو من خلال أطراف ثالثة، وذلك بالقدر الذي يجيزه النظام.

المادة (70) البيانات التحليلية

1. يجوز للمنصة إنشاء بيانات وتحليلات وإحصاءات مجهولة الهوية مشتقة من استخدام خدماتها، بما يتوافق مع الأنظمة.
2. تعد هذه البيانات التحليلية من أصول المنصة، ويجوز استخدامها لتحسين الخدمات أو إعداد الدراسات أو تطوير المنتجات أو التقارير، شريطة عدم الكشف عن هوية أصحاب البيانات بما يخالف الأنظمة.

الباب الثاني عشر: المسؤولية والتعويض وإخلاء المسؤولية

المادة (71) طبيعة دور منصة دبرة

1. تعمل دبرة كمنصة تقنية إلكترونية تتيح للمستخدمين والتجار والموردين عرض المنتجات والخدمات وإبرام المعاملات وإدارتها من خلال بيئة رقمية.
2. ما لم تنص الخدمة صراحة على خلاف ذلك، لا تعد دبرة بائعًا أو مشتريا أو موزعا أو مصنعًا أو وكيلا لأي من أطراف المعاملة.
3. لا تتحمل المنصة المسؤولية عن تنفيذ الالتزامات التعاقدية بين أطراف المعاملة، بما في ذلك جودة المنتجات أو الخدمات أو مطابقتها للوصف أو الالتزام بالتسليم أو الضمانات النظامية، وتظل هذه الالتزامات على عاتق الطرف الذي يقدم المنتج أو الخدمة، وذلك دون إخلال بما قد تفرضه الأنظمة على المنصة.
4. لا يترتب على تقديم المنصة لأدوات الدفع أو الإعلانات أو العروض أو التقييمات أو التواصل بين الأطراف أن تصبح طرفا في العلاقة التعاقدية بينهم.

المادة (72) حدود المسؤولية

1. تقدم خدمات المنصة "كما هي" و"حسب التوفر"، ولا تقدم دبرة أي ضمان صريح أو ضمني بشأن استمرار الخدمة دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء التقنية، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام.
2. لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن:

• انقطاع الإنترنت أو الكهرباء أو خدمات الاتصالات
• أعطال مزودي الخدمات الخارجيين
• تصرفات المستخدمين أو التجار أو الموردين
• استخدام المنصة بصورة مخالفة لهذه الاتفاقية
• بيانات أو معلومات غير صحيحة يقدمها المستخدم أو التاجر
• أي ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للمنصة

1. في جميع الأحوال، وبالقدر الذي يسمح به النظام، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لدبرة تجاه المستخدم قيمة الرسوم التي دفعها المستخدم للمنصة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة لسبب المطالبة.
2. لا تسري حدود المسؤولية الواردة في هذه المادة إذا كان النظام يمنع استبعاد أو تقييد المسؤولية في حالة معينة.

المادة (73) إخلاء المسؤولية

1. لا تضمن دبرة أن جميع المعلومات أو التقييمات أو التعليقات أو العروض المنشورة داخل المنصة صحيحة أو كاملة أو محدثة، إذ تعود مسؤوليتها إلى ناشريها، ما لم تكن صادرة عن دبرة.
2. لا يعد أي محتوى أو إعلان أو تقييم أو ترتيب داخل المنصة توصية أو اعتمادًا من دبرة، ما لم يرد بيان صريح بخلاف ذلك.
3. لا تتحمل دبرة المسؤولية عن أي قرارات يتخذها المستخدم اعتمادًا على المعلومات أو المحتوى الذي يقدمه المستخدمون أو التجار.

المادة (74) التعويض

1. يلتزم المستخدم أو التاجر أو المورد بتعويض دبرة، ومديريها، وموظفيها، وشركاتها التابعة، عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو غرامات أو تكاليف أو مصروفات أو أتعاب مهنية تنشأ نتيجة:

• مخالفة هذه الاتفاقية
• مخالفة الأنظمة
• انتهاك حقوق الغير
• نشر محتوى غير مشروع
• تقديم بيانات غير صحيحة
• إساءة استخدام المنصة

1. يشمل التعويض، في الحدود التي يجيزها النظام المصروفات القضائية وأتعاب المحاماة والتكاليف المعقولة المرتبطة بالدفاع عن تلك المطالبات.

المادة (75) القوة القاهرة

1. لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في تنفيذ التزاماتها إذا كان ذلك ناتجا عن قوة قاهرة أو ظرف خارج عن سيطرتها المعقولة.
2. تشمل القوة القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر:

• الكوارث الطبيعية
• الحرائق
• الفيضانات
• الأوبئة
• الحروب
• أعمال الشغب
• القرارات الحكومية
• انقطاع خدمات الاتصالات أو الإنترنت أو الكهرباء على نطاق واسع
• الهجمات السيبرانية واسعة النطاق
• أي ظروف أخرى مماثلة لا يمكن توقعها أو تجنبها بصورة معقولة

1. إذا استمرت القوة القاهرة مدة طويلة تؤثر جوهريا في تقديم الخدمة، يجوز للمنصة تعليق الخدمة أو تعديلها أو إنهاءها بالقدر اللازم، مع مراعاة الأنظمة والحقوق النظامية للمستخدمين.

الباب الثالث عشر: الشكاوى وتسوية النزاعات

المادة (76) الشكاوى

1. توفر دبرة وسائل مناسبة لتقديم الشكاوى والاستفسارات والبلاغات المتعلقة باستخدام المنصة.
2. يلتزم مقدم الشكوى بتقديم معلومات صحيحة وكافية تمكن المنصة من دراسة الشكوى.
3. يجوز للمنصة طلب مستندات أو معلومات إضافية عند الحاجة.
4. تعمل المنصة على دراسة الشكاوى خلال مدة معقولة، ويجوز لها التواصل مع أطراف المعاملة أو اتخاذ إجراءات مؤقتة إذا اقتضت الضرورة، بما يتوافق مع الأنظمة.

المادة (77) تسوية النزاعات

1. تشجع دبرة أطراف المعاملة على محاولة تسوية النزاعات وديًا قبل اللجوء إلى الجهات القضائية.
2. يجوز للمنصة، إذا رغبت توفير أدوات أو خدمات للمساعدة في تسوية النزاعات، ولا يعد ذلك قبولا منها لأي مسؤولية عن موضوع النزاع.
3. إذا تعذر الحل الودي، يكون لكل طرف حق اللجوء إلى الجهة القضائية المختصة وفقا للأنظمة.

المادة (78) الأدلة الإلكترونية

1. يقر المستخدم بأن السجلات والبيانات الإلكترونية الخاصة بالمنصة قد تكون لها حجية في الإثبات وفقًا للأنظمة السعودية.
2. تشمل الأدلة الإلكترونية، على سبيل المثال:

• سجلات الدخول
• سجلات العمليات
• سجلات الدفع
• رسائل البريد الإلكتروني
• الإشعارات
• سجلات النظام
• سجلات التحقق
• أي سجلات إلكترونية أخرى تحتفظ بها المنصة بما يتوافق مع الأنظمة

المادة (79) القانون الواجب التطبيق

1. تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتطبق عليها الأحكام النظامية ذات الصلة، بما في ذلك الأنظمة المنظمة للتجارة الإلكترونية، وحماية البيانات الشخصية، والمعاملات الإلكترونية، وغيرها بحسب طبيعة الخدمة.

المادة (80) الاختصاص القضائي

1. مع مراعاة أي اختصاص إلزامي يقرره النظام، تختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو يرتبط بها، ما لم يتفق الأطراف كتابيًا على وسيلة بديلة لتسوية النزاعات يجيزها النظام.

الباب الرابع عشر: الأحكام الختامية

المادة (81) الإشعارات

1. يجوز لدبرة إرسال جميع الإشعارات المتعلقة بالخدمة أو الحساب أو العمليات أو الاشتراكات أو التعديلات أو أي أمور نظامية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات داخل التطبيق أو أي وسيلة اتصال يوفرها المستخدم.
2. يعد الإشعار منتجا لآثاره النظامية من تاريخ إرساله إلى وسائل الاتصال المسجلة في حساب المستخدم، ما لم يثبت خلاف ذلك.
3. يلتزم المستخدم بتحديث بيانات التواصل الخاصة به، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن تعذر وصول الإشعارات بسبب بيانات غير صحيحة أو غير محدثة.

المادة (82) التنازل ونقل الحقوق

1. لا يجوز للمستخدم أو التاجر التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته الناشئة عن هذه الاتفاقية أو نقلها إلى أي طرف آخر دون موافقة كتابية مسبقة من دبرة.
2. يجوز لدبرة نقل أو إحالة أو التنازل عن حقوقها أو التزاماتها الناشئة عن هذه الاتفاقية إلى أي شركة تابعة أو شركة شقيقة أو خلف قانوني أو نتيجة اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة، وذلك دون الحاجة إلى موافقة المستخدم، مع عدم الإخلال بحقوقه النظامية.

المادة (83) استقلال الأحكام

1. إذا قضت جهة قضائية مختصة أو نص نظام واجب التطبيق على بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية، فلا يؤثر ذلك على صحة أو نفاذ باقي الأحكام، وتبقى سارية ومنتجة لآثارها القانونية بالقدر الذي يسمح به النظام.

المادة (84) عدم التنازل

1. عدم ممارسة دبرة لأي حق أو تأخرها في ممارسته أو تساهلها في تطبيق أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية لا يعد تنازلا عن ذلك الحق، ويجوز لها ممارسته في أي وقت وفقا للأنظمة.

المادة (85) استمرارية بعض الالتزامات

تبقى الأحكام المتعلقة بما يلي نافذة حتى بعد إنهاء الحساب أو انتهاء العلاقة التعاقدية، بالقدر الذي تقتضيه طبيعتها أو الأنظمة:

• حقوق الملكية الفكرية
• السرية
• حماية البيانات
• التعويض
• المسؤولية
• تسوية النزاعات
• السجلات الإلكترونية
• أي حقوق أو التزامات نشأت قبل إنهاء الاتفاقية

المادة (86) السجلات الإلكترونية

1. تحتفظ دبرة بالسجلات الإلكترونية المتعلقة باستخدام المنصة والعمليات التي تتم من خلالها وفق المدد التي تحددها الأنظمة أو تقتضيها حماية حقوقها.
2. يجوز استخدام هذه السجلات لإثبات العمليات أو الامتثال للطلبات النظامية أو حماية حقوق الأطراف.

المادة (87) التدقيق والامتثال

1. يجوز لدبرة، عند وجود أسباب معقولة، مراجعة أو تدقيق الحسابات أو الأنشطة أو العمليات للتأكد من الالتزام بهذه الاتفاقية أو بالأنظمة.
2. يلتزم المستخدم أو التاجر بالتعاون مع المنصة في حدود ما يقتضيه هذا التدقيق، دون الإخلال بحقوقه النظامية.

المادة (88) اللغة

1. تحرر هذه الاتفاقية باللغة العربية، وتكون النسخة العربية هي المرجع المعتمد عند تفسيرها أو تنفيذها. وإذا وفرت المنصة ترجمة إلى لغة أخرى، فتكون لأغراض التيسير فقط، وفي حال التعارض تكون الأولوية للنص العربي، ما لم يوجب النظام خلاف ذلك.

المادة (89) كامل الاتفاق

1. تشكل هذه الاتفاقية، مع جميع السياسات والاتفاقيات المشار إليها فيها والمنشورة على المنصة، كامل الاتفاق بين دبرة والمستخدم فيما يتعلق باستخدام خدمات المنصة، وتحل محل أي تفاهمات أو اتفاقات سابقة في حدود موضوعها.

المادة (90) النفاذ

1. تدخل هذه الاتفاقية حيز النفاذ اعتبارا من تاريخ نشرها على منصة دبرة، أو من تاريخ قبول المستخدم لها، أيهما أسبق بحسب طبيعة الخدمة.
2. يعد استمرار استخدام المنصة بعد نفاذ هذه الاتفاقية أو أي تعديل عليها موافقة عليها، وذلك وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية والأنظمة.

الباب الخامس عشر: أحكام خاصة بمنصة دبرة

المادة (91) البيع بين التجار (B2B)

1. تتيح المنصة للتجار بيع المنتجات والخدمات لبعضهم البعض، وتطبق على هذه المعاملات أحكام هذه الاتفاقية ما لم تُحدد شروط خاصة.
2. يظل كل تاجر مسؤولا عن الالتزامات النظامية المرتبطة بنشاطه، بما في ذلك الفواتير والضرائب والتراخيص.

المادة (92) الإعلانات الممولة

1. يجوز للتجار شراء خدمات إعلانية لزيادة ظهور متاجرهم أو منتجاتهم أو عروضهم.
2. لا يضمن شراء الإعلان تحقيق مبيعات أو عدد معين من المشاهدات أو الزيارات أو المتابعين.
3. يحق لدبرة تحديد آليات عرض الإعلانات وترتيبها وفق معاييرها التجارية والفنية.

المادة (93) نظام المتابعة والإشعارات

1. يحق للمستخدم متابعة أي متجر داخل المنصة.
2. يجوز للمتجر إرسال إشعارات وعروض إلى متابعيه من خلال الأدوات التي توفرها المنصة حيث تعد المتابعة إقرار بذلك.

المادة (94) الاشتراكات والعمولات

1. تعتمد دبرة نموذجا تشغيليا يجمع بين الاشتراكات الدورية والعمولات على العمليات والرسوم.
2. تكون العمولة الأساسية والرسوم جزء من قيمة العملية ويحق للمنصة تعديل الرسوم في أي وقت.
3. تحتفظ المنصة بحق تعديل نسب العمولات أو رسوم الاشتراك مستقبلا بعد إشعار المستخدمين قبل سريان التعديل بمدة مناسبة، ما لم يكن التعديل مفروضا بموجب نظام.

المادة (95) الخدمات المستقبلية

1. يجوز لدبرة إطلاق خدمات جديدة، مثل المحافظ الإلكترونية أو واجهات برمجة التطبيقات أو خدمات الذكاء الاصطناعي أو غيرها، وتخضع تلك الخدمات لهذه الاتفاقية ولأي شروط خاصة تنشرها المنصة وقد تكون هذه الخدمات برسوم مختلفة.

أحكام عامة:

1. المحتوى المرسل من المستخدمين أو التجار لا يمثل وجهة نظر دبرة بأي حال من الأحوال.
2. مستخدم دبرة يجب أن لا يكون عمره أقل من 18 سنة.
3. المستخدم والتاجر مسؤولان عن المحتوى الخاص بهم مسؤولية كاملة، ولا تقع أي مسؤولية على دبرة.
4. كل المحتوى المرسل للعرض في دبرة بما فيه من صورة ومعلومات تخص التاجر أو فيمكن لدبرة حذفه دون إذن مسبق من صاحب المحتوى، أو استخدامه في أي غرض.
5. يحق للمستخدم والعميل طلب إلغاء الحساب في حال عدم الرضا التام عن أي جزء من عمل أو خدمة أو محتوى في دبرة.
6. مستخدمو دبرة والتجار تحت أي صفة يوافقون على ألا يعملوا أو يشاركوا في عمل بشكل مباشر أو غير مباشر يقود إلى أي مما يلي:

• أ. إضافة محتوى يهدد شخصا
• ب. جريمة إلكترونية
• ج. تحديد هوية شخص أو إضراره نفسيا أو جسديًا
• د. إضافة محتوى جنسي
• هـ. إضافة معلومات خاصة بالغير
• و. استخدام دبرة لغرض تجاري دون إذن من دبرة
• ز. مخالفة القوانين في بلد المستخدم أو الأعراف والتقاليد
• ح. هضم حقوق أي طرف ثالث
• ط. الاستفادة من بيانات دبرة بشكل آلي أو تجاري
• ي. تعديل أو مسح بيانات لا تخص المستخدم بطريقة غير قانونية
• ك. الحصول على جميع معلومات الزبائن
• ل. الدخول غير المشروع لموقع أو تطبيق أو حسابات مستخدمي دبرة بجميع صفاتهم
• م. استخدام دبرة بغرض ارتكاب أي جريمة أيا كانت
• ن. مخالفة الشروط والأحكام في هذه الوثيقة

1. دبرة ليست طرفا في أي خلاف ينشأ عم عملية بيع أو شراء تتم داخل المنصة، ولا تضمن جودة المنتجات أو مطابقتها للمواصفات أو سلامتها أو توفرها أو التزام الأطراف بالتسليم، وتقع المسؤولية القانونية على أطراف المعاملة.
2. على المستخدم والتاجر توفير بيانات صحيحة ودقيقة، وللمنصة الحق في حذف أي حساب يقدم معلومات مضللة.
3. للمنصة "دبرة" وقف أو حذف أي مستخدم أو تاجر متى وصل للإدارة ما يدعم ذلك، ولا يحق للطرف المحذوف أي تعويض مالي أو غير مالي.
4. لا تتحمل دبرة أي انقطاع في الخدمة سواء كان بسبب عام أو بسبب خاص.
5. في حال وجود أي نزاع مالي بين أي طرف من أطراف العمليات التي تتم في "دبرة"، فيتم حله بين الأطراف ولا علاقة لدبرة به.
6. يتم التجديد للاشتراكات في المنصة تلقائيا.
7. يقر التاجر بأن جميع العروض والأسعار دقيقة وقانونية وتتوافق مع أنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية أو البلد محل المعاملة في حال كان خارج المملكة العربية السعودية.
8. يحق للمنصة حذف أي تعليق أو منشور أو عرض أو متجر إذا ثبت مخالفته لشروط المنصة أو الأنظمة التجارية، أو وردت عليه بلاغات صحيحة.
9. متابعة المستخدم للمتجر أو التاجر تعني إمكانية التواصل الخاص مع المستخدم وإمكانية إرسال الإشعارات.
10. ترسل المنصة إعلانات ورسائل تنبيه وبريدا الكترونيا.
11. لا تتحمل منصة دبرة مسؤولية وجود عروض أقل خارج المنصة.
12. يحق لدبرة انهاء اعمالها جزئيا او كلياً أو الإغلاق الكامل ووقف الأعمال في أي وقت ولأي سبب وفي ذلك يتم إخطار المشتركين قبل مدة مناسبة تقررها دبرة وانهاء الأعمال او الاغلاق لاينتج عليه أي حق لأى طرف يستخدم المنصة ووافق على هذه الإتفاقية.
13. جميع الأسعار في منصة دبرة، مثل أسعار الاشتراكات والإعلانات ونسب الاستقطاع أو العمولات من العروض والعمليات أو رسوم الاستخدام والمنصة وغيرها، قابلة للتغيير زيادة ونقصانا.
14. قد تتعرض دبرة، كأي منصة، لأي اختراق يعرضها للتوقف أو تسريب البيانات وإستخدامك للمنصة يعني تقبلك لهذا الخطر.